Buenas a todos, hoy mismo mi padre ha llamado a Canal Plus para contratarlo, porqué antes teníamos el Canal Plus Liga y buscábamos más canales... En la llamada le pasaron con una de esas odiosas máquinas y contrató pulsando un botón del teléfono lo que mi padre entendió como ''Todos''. Después de unos cuantos días, no se cogía nada con el aparato, por lo que volvimos a llamar a Canal Plus y nos dijeron que nos lo solucionarían y que nos abonarían los días que no había estado funcionando, pero hoy hemos llamado porqué tampoco lo veíamos.
Nos han dicho que teníamos contratado el Canal Plus Toros, por lo qué le hemos pedido que nos lo cambien por el Canal Plus. Nos han dicho que nos lo cambiarían, pero que tendríamos que abonar 180 euros para anular el Canal Plus Toros, que además tenía una permanencia de 1 año. Nos hemos quedado a cuadros y hemos discutido un rato con varios empleados, que nos han amenazado con que tenían una grabación de la contratación del servicio. Mi pregunta es que derechos tengo como consumidor y si nos encuentramos en un punto en el que Canal Plus pueda tomar medidas legales si decimos al banco que no pague más recibos.
Muchas gracias por adelantado.
Nos han dicho que teníamos contratado el Canal Plus Toros, por lo qué le hemos pedido que nos lo cambien por el Canal Plus. Nos han dicho que nos lo cambiarían, pero que tendríamos que abonar 180 euros para anular el Canal Plus Toros, que además tenía una permanencia de 1 año. Nos hemos quedado a cuadros y hemos discutido un rato con varios empleados, que nos han amenazado con que tenían una grabación de la contratación del servicio. Mi pregunta es que derechos tengo como consumidor y si nos encuentramos en un punto en el que Canal Plus pueda tomar medidas legales si decimos al banco que no pague más recibos.
Muchas gracias por adelantado.
