Ese modelo creo que salió a mediados de 2020 y seguramente estuvo a la venta hasta mediados de 2021. Con bastante suerte aún podria estar en garantía, así que deberíais mirar la factura.
Yo probaría a desenchufar la TV de la corriente durante unos minutos, nada de standby. A veces por calentamiento o algún pequeño fallo eléctrico puede hacer que pase algo raro pero que en realidad no es permanente.
Si con eso no se soluciona, posiblemente sea un fallo de la electrónica y haya que pasar por el SAT o ponerse en contacto con el soporte de LG.
También se puede probar a comprobar que el firmware de la tele esté actualizado y luego restaurar los valores de fábrica, pero no creo que eso funcione en este caso.