¡Menuda jeta tienen!
Ve o llama a tu banco y pregunta si estas a tiempo de retroceder el pago.
Edito para añadir algo que le contesté a alguien hace un par de dias en dabadabadá... a grandes rasgos te servirá si decides ir a tu banco:
"(...) Ve cuanto antes a tu banco, con copias impresas de los emails, el pedido original e incluso una captura del articulo en venta en el sitio, asi como extractos de tu cuenta con la fecha del cobro y el importe pagado. Escribe una carta relatando brevemente los hechos hasta hoy, y firmala. Pideles que te efectuen un retroceso en el pago y presentandoles la documentacion que te digo, lo haran inmediatamente, aunque durante unos dias (el tiempo que tiene la tienda para presentar documentacion del envío y su recepcion), es posible que lo tengas bloqueado. En cuestion de una o dos semanas el reintegro sera firme.
Si te llega, te pones en contacto con tu banco primero y que cancelen el retroceso, y si es ya tarde, ponte con la tienda para que te lo carguen de nuevo.
Dos meses desde la fecha del pago es un tiempo excesivo, aunque si no recuerdo mal, dispones de 6 para reclamar a Visa (cuando vayas al banco pide que te confirmen el plazo), pero la escasa comunicacion del comercio juega en su contra."
Despues avpjugon matiza que el plazo para reclamar son entre 1 y 3 meses desde la compra, pero no lo des por hecho, ve a tu banco y a ver qué te dicen ellos.