Dr_X
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No voy a hacer amigos con esto, pero a poco que se comprara en Amazon y se usaran sus servicios, 36 euros era un precio ridículamente bajo, pero en plan para sacar a la competencia del mercado. Y no digamos cuando empezaron con Prime/Premium a 15-20 euros.
Ha estado bien mientras ha durado pero no creo que nadie pensase que iban a mantener este nivel de precios indefinidamente. Solo Italia tenía un precio similar a España (de hecho tiene el mismo) y les han subido igual. Y el resto de Amazon europeos, donde el Prime ya era más caro que el nuestro, también suben.
Creo que mientras sea un coste "simbólico", no debería ser un impedimento para que cualquiera compre lo que quiera donde quiera. El problema es que esa forma de comprar un montón y devolver un montón gratuitamente, genera muchos costes adicionales y es poco eficiente, así que buscar alguna forma de equilibrar la comodidad de compra/devolución con no generar sobrecostes absurdos tiene sentido, y ponerle algún tipo de coste a la devolución puede ser una forma de incentivar la "compra responsable" y minimizar las devoluciones, además de sacar rédito de un proceso que tiene un coste.
Yo hace poco hice un cambio de talla para un calzado comprado online. El proceso de devolución y envío de la nueva talla es gratuito, pero tuve que llevarlo a Correos (también sirve un Citypaq, alguna de sus tiendas...). Hombre, que si vienen a casa a buscarme gratis el paquete a devolver yo encantado, pero... bueno, ni tan mal.
Si nos ponemos en un extremo donde la mayoría va en coche a comprar pero lo hace pocas veces y compra un montón de golpe, a lo mejor es más eficiente así que comprar un montón en Amazon y que te lleguen varios paquetes en entregas distintas y días distintos incluso para un mismo pedido, que es algo a lo que nunca me he acostumbrado.
Ha estado bien mientras ha durado pero no creo que nadie pensase que iban a mantener este nivel de precios indefinidamente. Solo Italia tenía un precio similar a España (de hecho tiene el mismo) y les han subido igual. Y el resto de Amazon europeos, donde el Prime ya era más caro que el nuestro, también suben.
Inditex en general, y Zara en particular, ya están cobrando en otros países por devoluciones, pero yo hablaba de España que es lo que nos toca más de cerca. También leyendo un poco sobre este tema, Zalando y Uniqlo están empezando a cobrar.En España aún no porque seguimos siendo el país por excelencia para ellos. Pero todo llegará. A pesar de que hayan subido los precios en muchas prendas, hubo muchas peleas, que desencadenaron en la marcha de Pablo Isla, porque este último quería subir precios y la familia no, que para eso tienen pasta a morir en el banco. Pablo Isla estaba muy preocupado por los márgenes y cómo podían afectar a la reacción de los inversores si ganaban dinero pero los márgenes quedaban muy reducidos, porque un pequeño traspiés haría que perdiesen dinero.
Al final se fue Pablo Isla, han subido precios pero no en todo, Lefties es una marca que apenas tiene margen, y lo que están haciendo en muchos países es "rascar" por otros sitios. Que la gente se piense más lo que compra para evitar devoluciones... pero que el envío te salga gratis y compres. Luego moléstate en ir a Correos a devolverlo, que Seur les cobra más.
Creo que mientras sea un coste "simbólico", no debería ser un impedimento para que cualquiera compre lo que quiera donde quiera. El problema es que esa forma de comprar un montón y devolver un montón gratuitamente, genera muchos costes adicionales y es poco eficiente, así que buscar alguna forma de equilibrar la comodidad de compra/devolución con no generar sobrecostes absurdos tiene sentido, y ponerle algún tipo de coste a la devolución puede ser una forma de incentivar la "compra responsable" y minimizar las devoluciones, además de sacar rédito de un proceso que tiene un coste.
Yo hace poco hice un cambio de talla para un calzado comprado online. El proceso de devolución y envío de la nueva talla es gratuito, pero tuve que llevarlo a Correos (también sirve un Citypaq, alguna de sus tiendas...). Hombre, que si vienen a casa a buscarme gratis el paquete a devolver yo encantado, pero... bueno, ni tan mal.
Se necesitaría un estudio de hábitos de compra y desplazamientos.Ya lo comentamos en algún hilo hace tiempo y sigo pensando que incluso a nivel ecológico, es mejor tener cientos de furgonetas repartiendo paquetes, que miles de coches desplazándose a un centro comercial, etc. Que es lo que está pasando en Galicia, nos hemos dado cuenta en general que es más barato y más cómodo que te lo traigan y no tener que mover el coche para ir a comprar.
Si nos ponemos en un extremo donde la mayoría va en coche a comprar pero lo hace pocas veces y compra un montón de golpe, a lo mejor es más eficiente así que comprar un montón en Amazon y que te lleguen varios paquetes en entregas distintas y días distintos incluso para un mismo pedido, que es algo a lo que nunca me he acostumbrado.