Ajá. Y a la chusma de a pie? También tienen que estrujar al populacho?
Tibe, quien habla de chusma?
Caixabank y todas las entidades bancarias están para ganar dinero.
Las empresas (sean constructoras, sean entidades bancarias) tienen ese fin. Ganar dinero.
Ofrecen un servicio que si quieres/puedes lo pagas. Tu sabrás si te interesa tener el dinero en Caixabank o hacer como Reeler y llevarlo a otra entidad. NADIE te obliga a pasar por CaixaBank.
Pero si consideras que, por ejemplo, la aplicación móvil de Caixabank le da tropecientas mil ostias a la de Bankia... te tocará pagar por el servicio. Si quiero tener la pijada del Contactless...
Y el "futuro" (y lo entrecomillo porque es el "presente") es que nos vayamos olvidando de las oficinas. O como mínimo a las de ahora.