Pecci
Miembro habitual
Realizado cambio de Jazztel a 02
A quien le pueda servir, al final me decidí pasar de 100/100 de Jazztel a 300/300 de O2. Además de la línea móvil de Jazztel, he portado otra de Pepephone así que la cosa queda en 300/300 + 2 móviles con 25 Gb (para mis hijos, esos devoradores de datos)
Todo el proceso ha durado 15 días porque no quería que me hicieran la portabilidad Express ya que me contaron que me venía un técnico y que me daban un número auxiliar y que luego me ponían ya mi número, y que volvía el técnico, y que... y todo eso para tener el cambio en 24-48h. Como me daba igual, he estado con Jazztel hasta ayer y listo.
Las SIMs de los móviles llegaron a los 3 días. Sin problema
Primera cosa a tener en cuenta y que me recomendaron en O2: Para que la portabilidad de otras líneas móviles vaya bien y el alta online de O2 funcione, es fundamental que el titular de la línea móvil sea el mismo que el que va darse de alta en O2. Como la línea de Pepephone era de mi hija y estaba a nombre de mi mujer , la pusimos al mío (se hace online desde Pepephone y en 48h tienes el cambio efectivo) y así todo perfecto. Este fue el primer móvil al que se hizo la portabilidad. Sin problemas. Mi hija ha ganado datos. La cobertura es la misma ya que Pepephone ahora está con Movistar/Yoigo
Pequeño problema: he estado sin Internet 24h porque alguien en 02 le pasó a los técnicos el teléfono del primer móvil portado (de mi hija) en vez del mío (que era el que anoté cuando me di de alta y que no se ha portado ya que tanto mi mujer como yo seguimos en Pepephone tan contentos). El caso es que el técnico se tiró llamando 2 días para decir que venían pero llamaban por la mañana cuando mi hija estaba en el Instituto con el móvil apagado. Jazztel cortó su servicio y el técnico de 02 no estaba en mi casa. Llamé a las 20h a O2 y a las 11h del día siguiente ya estaban en casa con el router. Perdonaremos, por esta vez, el desliz de 02
El técnico me ha puesto el HGU de Movistar y me ha quitado la ONT y el LiveBox de Jazttel. Me ahorro un cacharro aunque a mí me gustaba más el router de Jazztel (tenía control de contenidos web, horario de apagado/encendido de WiFi...) . Aún así, en 24h de uso, el HGU va bien, es bonito, parece bien construido y tiene buena cobertura Wifi aunque en casa necesito un extensor adicional ya que no me llega bien a todas las plantas. Al tener ya la instalación de fibra hecha, el técnico estuvo 15 min en casa. Amable y correcto.
He hecho alguna prueba y estoy en algo más de 300Mbits de subida y bajada con un ping estable de 3 ms
Por supuesto, en cuanto Jazztel detectó la portabilidad, me llamó para hacerme una contraoferta (cojonuda, he de decir, mejor que la de O2) y con mucha educación los mandé ATPC. 8 años con ellos (ADSL y Fibra), ni una oferta y te las hacen cuando te vas. Lo dicho, ATPC. A la comercial no le sentó muy bien que no quisiera su oferta y se llevó un magnífico "cero" en la valoración de la atención recibida.
Me falta la portabilidad del móvil de Jazztel, que disfrutará mi hijo. Esa ocurrirá la noche del 10 de diciembre. No debería haber problemas ya que es el que viene "asociado" a la fibra.
No me enrollo más. De momento contento con el cambio de fibra y con el servicio de 02 (la atención telefónica es muy correcta, cercana y técnicamente razonable). Con 100Mb iba bien pero con 300, mis Torrents van muuuucho más "ágiles" y encima me ahorro 3€ al mes (que no es nada, pero oye...) y no tengo que estar regulando caudal para que todos tengamos ancho de banda en casa.
Recomendable de momento. Ya veremos dentro de unos meses y a ver si la cultura Pepephone se ha instalado con 02 en Telefónica para quedarse
Un saludo
A quien le pueda servir, al final me decidí pasar de 100/100 de Jazztel a 300/300 de O2. Además de la línea móvil de Jazztel, he portado otra de Pepephone así que la cosa queda en 300/300 + 2 móviles con 25 Gb (para mis hijos, esos devoradores de datos)
Todo el proceso ha durado 15 días porque no quería que me hicieran la portabilidad Express ya que me contaron que me venía un técnico y que me daban un número auxiliar y que luego me ponían ya mi número, y que volvía el técnico, y que... y todo eso para tener el cambio en 24-48h. Como me daba igual, he estado con Jazztel hasta ayer y listo.
Las SIMs de los móviles llegaron a los 3 días. Sin problema
Primera cosa a tener en cuenta y que me recomendaron en O2: Para que la portabilidad de otras líneas móviles vaya bien y el alta online de O2 funcione, es fundamental que el titular de la línea móvil sea el mismo que el que va darse de alta en O2. Como la línea de Pepephone era de mi hija y estaba a nombre de mi mujer , la pusimos al mío (se hace online desde Pepephone y en 48h tienes el cambio efectivo) y así todo perfecto. Este fue el primer móvil al que se hizo la portabilidad. Sin problemas. Mi hija ha ganado datos. La cobertura es la misma ya que Pepephone ahora está con Movistar/Yoigo
Pequeño problema: he estado sin Internet 24h porque alguien en 02 le pasó a los técnicos el teléfono del primer móvil portado (de mi hija) en vez del mío (que era el que anoté cuando me di de alta y que no se ha portado ya que tanto mi mujer como yo seguimos en Pepephone tan contentos). El caso es que el técnico se tiró llamando 2 días para decir que venían pero llamaban por la mañana cuando mi hija estaba en el Instituto con el móvil apagado. Jazztel cortó su servicio y el técnico de 02 no estaba en mi casa. Llamé a las 20h a O2 y a las 11h del día siguiente ya estaban en casa con el router. Perdonaremos, por esta vez, el desliz de 02
El técnico me ha puesto el HGU de Movistar y me ha quitado la ONT y el LiveBox de Jazttel. Me ahorro un cacharro aunque a mí me gustaba más el router de Jazztel (tenía control de contenidos web, horario de apagado/encendido de WiFi...) . Aún así, en 24h de uso, el HGU va bien, es bonito, parece bien construido y tiene buena cobertura Wifi aunque en casa necesito un extensor adicional ya que no me llega bien a todas las plantas. Al tener ya la instalación de fibra hecha, el técnico estuvo 15 min en casa. Amable y correcto.
He hecho alguna prueba y estoy en algo más de 300Mbits de subida y bajada con un ping estable de 3 ms
Por supuesto, en cuanto Jazztel detectó la portabilidad, me llamó para hacerme una contraoferta (cojonuda, he de decir, mejor que la de O2) y con mucha educación los mandé ATPC. 8 años con ellos (ADSL y Fibra), ni una oferta y te las hacen cuando te vas. Lo dicho, ATPC. A la comercial no le sentó muy bien que no quisiera su oferta y se llevó un magnífico "cero" en la valoración de la atención recibida.
Me falta la portabilidad del móvil de Jazztel, que disfrutará mi hijo. Esa ocurrirá la noche del 10 de diciembre. No debería haber problemas ya que es el que viene "asociado" a la fibra.
No me enrollo más. De momento contento con el cambio de fibra y con el servicio de 02 (la atención telefónica es muy correcta, cercana y técnicamente razonable). Con 100Mb iba bien pero con 300, mis Torrents van muuuucho más "ágiles" y encima me ahorro 3€ al mes (que no es nada, pero oye...) y no tengo que estar regulando caudal para que todos tengamos ancho de banda en casa.
Recomendable de momento. Ya veremos dentro de unos meses y a ver si la cultura Pepephone se ha instalado con 02 en Telefónica para quedarse
Un saludo
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