Estimado cliente,
Antes de nada, ¡
Feliz año nuevo 2017!
Probablemente pienses que se trata de un correo más de felicitación con promociones navideñas rimbombantes, cargadas de GB y
LOVE, y descuentos con fecha de caducidad y entendemos que puedas incluso eliminar este correo directamente sin ni siquiera abrirlo. Por eso, lo que queremos contarte
lo vamos a hacer incluso aunque no leas este correo, como hemos hecho siempre.
Sabemos desde hace meses que muchos de vosotros pedíais una mejora de las tarifas y estas no acababan de llegar, por lo que podíais llegar a pensar que nos habíamos quedado sumidos en un eterno letargo (cual reto “
mannequin challenge”).
En realidad, más que durmiendo hemos estado desvelados trabajando para poder mejorar las tarifas y mantener un acuerdo con Movistar que firmamos hace unas pocas semanas y que nos permitirá dejaros tranquilos, sin realizar cambios en el servicio para que podáis seguir hablando y navegando como hasta ahora.
Y, aunque os prometimos que no habría cambios, ahora es el momento de matizar que sí los hay y son
cambios para mejor.
Hemos mejorado nuestras tarifas para hablar y navegar. En tu caso, tenemos el placer de comunicarte que desde el pasado 1 de enero, de manera retroactiva, tu tarifa para hablar y navegar pasa automáticamente de 2GB a 2,5GB por el mismo precio 10,9€ IVA y principios incluidos.
Como siempre, no tienes que realizar ningún trámite para conseguir esta tarifa, ni escribirnos un correo electrónico, ni llamarnos para pedir que se te aplique, aunque si lo necesitas, sabes que sigues disponiendo de atención telefónica gratuita, desde España, con agentes dedicados en exclusiva a atenderte y con permisos para hacer todo lo que pidas, excepto venderte cosas y pasarte con otro agente.
Como te dijimos al comienzo, la mejora se te aplica incluso aunque no leas este mensaje. Puedes comprobar ya el cambio en el apartado "Mis Datos" en el área de clientes
Mi Pepephone o en la APP para móvil.
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en
pepephone@pepephone.com
Atentamente,
El equipo de Pepephone.