Cómo crear una copia de seguridad en Google Drive
Sigue los pasos a continuación para guardar una copia de seguridad en Google Drive:
- Abre WhatsApp.
- Ve a: Botón de menú > Ajustes > Chats y llamadas > Copia de seguridad.
- Toca Guardar en Google Drive y selecciona una frecuencia para guardar las copias de seguridad.
- Luego tendrás que seleccionar una cuenta Google que quieres usar para guardar tu copia de seguridad. Si no tienes una cuenta Google, toca Añadir cuenta. Por favor no olvides la cuenta Google que usas para guardar la copia de seguridad.
- Toca Guardar sobre para seleccionar la red que deseas usar para las copias de seguridad. Toma en cuenta que si guardas las copias de seguridad con datos móviles, puedes incurrir en cargos adicionales por parte de tu operador de telefonía móvil.
También tienes la opción de guardar tus chats manualmente en Google Drive:
- Abre WhatsApp.
- Ve a: Botón de menú > Ajustes > Chats y llamadas > Copia de seguridad.
- Toca Guardar en Google Drive y selecciona una frecuencia que no sea Nunca.
- Toca Guardar para iniciar el proceso de guardar la copia de seguridad. Puede que este proceso tarde unos minutos.
Importante: Dependiendo del tamaño del chat, puede que la primera vez que guardes tu copia de seguridad tome un rato prolongado. Te recomendamos que conectes tu teléfono a una fuente de alimentación. No obstante, después de subir la primera copia de seguridad, solo se respaldarán los datos nuevos en cada copia subsecuente, por lo tanto, la duración del proceso será más corta.
Cómo restaurar una copia de seguridad desde Google Drive
Para restaurar una copia de seguridad desde Google Drive con éxito, es necesario usar el mismo número de teléfono y la misma cuenta Google que usaste para crear la copia de seguridad. Después sigue los pasos a continuación para restaurar la copia:
- Comprueba que tienes activada en tu teléfono la misma cuenta Google que usaste para crear la copia de seguridad.
- Desinstala, luego reinstala WhatsApp.
- Después de verificar tu número, verás un mensaje preguntándote si quieres restaurar tus mensajes y archivos desde Google Drive.
- Después de que se complete la restauración, toca Siguiente y tus chats serán restaurados después del proceso de inicialización.
- Después de restaurar tus chats, WhatsApp comenzará a restaurar tus archivos.
Importante: Si nunca has guardado una copia de seguridad en Google Drive y reinstalas WhatsApp, tus chats serán recuperados de una copia de seguridad guardada en tu teléfono. Aprende más
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