El hilo de Amazon.es: ¡ya está aquí!
- Autor Luca Brasi
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El día 15 de julio Amazon cumple 20 años y tendremos ofertacas aún más agresivas que el black friday
dfcjedi
Telarero
¿Entiendo que esas ofertas serán sólo para los Prime?
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Eso parece.
dfcjedi
Telarero
Bueno, siguen con la promoción de un mes gratis, así que es como si fuese para todo el mundo.
Dr_X
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El gigante oculto de Amazon
Imagen del gigantesco almacén de Amazon en San Fernando de Henares (Madrid). ANTONIO HEREDIA
DANIEL MARTÍN Madrid
Actualizado:12/07/2015 01:25 horas
La empresa de comercio electrónico Amazon ha decidido desvelar cuál es el complejo mundo que se esconde detrás de una operación tan sencilla como es elegir un producto, hacer clic desde tu ordenador y que la compra escogida llegue a tu casa en cuestión de unas pocas horas.
La multinacional estadounidense abrió ayer por primera vez al público las puertas del centro logístico que tiene en España. Los visitantes conocieron de primera mano y mediante visitas guiadas cómo funcionan los entresijos de un macrocomplejo que almacena y distribuye miles de pedidos cada día.
La de ayer fue una jornada inaugural en la que los visitantes eran los familiares de algunos de los 350 trabajadores que Amazon emplea en el centro logístico de San Fernando de Henares, uno de los 28 que tiene repartidos por toda Europa. No obstante, a partir del 30 de julio cualquiera que se decida a acercarse hasta esta planta lo podrá hacer de manera gratuita habiéndose inscrito previamente aquí, que desde ayer ya acepta solicitudes.
Las visitas, de una hora de duración y para un máximo de 30 participantes, se realizarán el primer jueves de cada mes entre las 11.00 y las 16.00 horas y estarán abiertas a cualquier persona mayor de seis años.
«Amazon es la página donde compran online la mayoría de familias de España y queríamos explicarles qué es lo que pasa después de hacer clic. Es apasionante ver cómo nuestro fantástico equipo humano y la tecnología más avanzada trabajan juntos para preparar, empaquetar y enviar millones de paquetes cada año», explica Jeff Pattje, el director general de operaciones de Amazon en España.
Aspecto del almacén de Amazon en España. ANTONIO HEREDIA
El centro logístico es una gigantesca nave industrial situada en el polígono de San Fernando con un tamaño de 60.000 metros cuadrados, el equivalente a siete campos de fútbol, y un sinfín de estanterias y cadenas transportadoras. «Aquí hay 18 kilómetros de pasillos y si pusiésemos todas las baldas de los estantes en una fila se podría dar cuatro veces la vuelta a la M-30», asegura el portavoz de la compañía en España, Adam Sedo.
Sobre el bosque de estanterías, que en algunas secciones recuerda a un gigantesco bazar chino, reposan 4,3 millones de productos de toda índole: desde cubiertos para bebés a libros de texto, pasando por colecciones de DVDs y discos de música. Todos ellos ordenados... aleatoriamente. Y es que, como recuerda Sedo, que ayer ejerció de guía, «la norma básica es colocar los productos en aquellos lugares donde haya sitio disponible».
Lo que a primera vista pudiera parecer el desorden absoluto es en realidad un eficaz método basado en la manera más práctica de buscar el producto que el usuario ha pedido desde su casa. «Lo hacemos de esta manera para poder mandar más rápido los productos y acortar el camino entre el clic y la entrega. Sabemos perfectamente dónde está cada objeto gracias a un sistema de escáner y control proporcionado por el etiquetado realizado con el código de barras», asevera Sedo.
Así se gestiona un pedido
Una vez llegada la orden de pedido, los encargados del picking, la recogida del producto, lo transportan hasta la sección de empaquetado. Allí el encargado dedica seis segundos a comprobar el estado del objeto en cuestión, lo pesa y el sistema le indica automáticamente el tipo y el tamaño de la caja en la que tendrá que empaquetarlo.
Una vez sellada la caja, el responsable la coloca sobre una cinta transportadora que la llevará hasta un último punto de control en el que se realizará un nuevo pesaje para comprobar que no ha habido ningún error durante el proceso. Desde ahí se lleva a los muelles, unos portones desde los cuales se cargan las compras en los camiones de distribución.
Poco a poco el aparente caos se va traduciendo en un servicio rápido para el usuario. Con la opción «Entrega Hoy» los clientes de la Comunidad de Madrid pueden realizar sus compras online hasta las 14.15 horas y recibir el pedido esa misma tarde. Los usuarios de Amazon Premium también se benefician de envíos ilimitados gratis que tardan en llegar un máximo de 24 horas gracias a este sistema.
En España, donde buena parte de los clientes de Amazon son pequeñas y medianas empresas, hay varias particularidades respecto a otros países del entorno. Algunas muy ligadas a nuestra forma de ser. «Es el país donde más se compra por la noche. Un 49% más que en Alemania, por ejemplo», afirma el portavoz de Amazon España, que añade: «España es el país de la Unión Europea donde los clientes piden más envoltorios de regalo. Sólo en las pasadas navidades utilizamos 24.000 metros cuadrados».
El récord de ventas de Amazon en nuestro país se produjo el pasado 16 de diciembre, cuando desde este centro de San Fernando de Henares se procesaron la friolera de 182.000 pedidos, lo que equivale a gestionar 126 por minuto. Una nueva torre de almacenaje, «la más grande», como matiza orgulloso Pattje, y una ampliación total de 32.000 metros cuadrados en el centro madrileño, dan fe de la buena situación por la que pasa la compañía en nuestro país.
Y nuevo centro informático en Pozuelo
España es el lugar elegido por Amazon para instalar el centro de desarrollo informático de la plataforma Amazon Business, el único de este tipo que existe fuera de EEUU. La multinacional anunció el pasado mes de junio que contrataría a 30 ingenieros desde entonces y hasta finales de año para desarrollar la programación del nuevosoftware y la aplicación de este soporte, desde el cual se gestionan los negocios con empresas mayoristas. «El compromiso de Amazon con la economía española es a largo plazo y planeamos continuar invirtiendo y contratando en el país», aseguró entonces el director general de Amazon Spain & Italy, François Nuyts. Esta nueva sección está integrada en las oficinas corporativas que la compañía ya tenía en Pozuelo de Alarcón; las otras dos se encuentran en Austin (Texas) y en Seattle, donde está la sede principal. Los profesionales que la empresa está contratando para la sección madrileña son sobre todo desarrolladores de producto, ingenieros jefe e ingenieros de software y dedicados a la automatización de pruebas.
http://www.elmundo.es/madrid/2015/07/12/55a18df446163fbd688b4586.html
- El almacén de Amazon en España guarda 4,3 millones de productos ordenados de forma aleatoria en sus 18 kilómetros de pasillos
- Situado en una nave industrial de San Fernando de Henares, desde el 30 de julio se abre a las visitas
Imagen del gigantesco almacén de Amazon en San Fernando de Henares (Madrid). ANTONIO HEREDIA
DANIEL MARTÍN Madrid
Actualizado:12/07/2015 01:25 horas
La empresa de comercio electrónico Amazon ha decidido desvelar cuál es el complejo mundo que se esconde detrás de una operación tan sencilla como es elegir un producto, hacer clic desde tu ordenador y que la compra escogida llegue a tu casa en cuestión de unas pocas horas.
La multinacional estadounidense abrió ayer por primera vez al público las puertas del centro logístico que tiene en España. Los visitantes conocieron de primera mano y mediante visitas guiadas cómo funcionan los entresijos de un macrocomplejo que almacena y distribuye miles de pedidos cada día.
La de ayer fue una jornada inaugural en la que los visitantes eran los familiares de algunos de los 350 trabajadores que Amazon emplea en el centro logístico de San Fernando de Henares, uno de los 28 que tiene repartidos por toda Europa. No obstante, a partir del 30 de julio cualquiera que se decida a acercarse hasta esta planta lo podrá hacer de manera gratuita habiéndose inscrito previamente aquí, que desde ayer ya acepta solicitudes.
Las visitas, de una hora de duración y para un máximo de 30 participantes, se realizarán el primer jueves de cada mes entre las 11.00 y las 16.00 horas y estarán abiertas a cualquier persona mayor de seis años.
«Amazon es la página donde compran online la mayoría de familias de España y queríamos explicarles qué es lo que pasa después de hacer clic. Es apasionante ver cómo nuestro fantástico equipo humano y la tecnología más avanzada trabajan juntos para preparar, empaquetar y enviar millones de paquetes cada año», explica Jeff Pattje, el director general de operaciones de Amazon en España.
Aspecto del almacén de Amazon en España. ANTONIO HEREDIA
El centro logístico es una gigantesca nave industrial situada en el polígono de San Fernando con un tamaño de 60.000 metros cuadrados, el equivalente a siete campos de fútbol, y un sinfín de estanterias y cadenas transportadoras. «Aquí hay 18 kilómetros de pasillos y si pusiésemos todas las baldas de los estantes en una fila se podría dar cuatro veces la vuelta a la M-30», asegura el portavoz de la compañía en España, Adam Sedo.
Sobre el bosque de estanterías, que en algunas secciones recuerda a un gigantesco bazar chino, reposan 4,3 millones de productos de toda índole: desde cubiertos para bebés a libros de texto, pasando por colecciones de DVDs y discos de música. Todos ellos ordenados... aleatoriamente. Y es que, como recuerda Sedo, que ayer ejerció de guía, «la norma básica es colocar los productos en aquellos lugares donde haya sitio disponible».
Lo que a primera vista pudiera parecer el desorden absoluto es en realidad un eficaz método basado en la manera más práctica de buscar el producto que el usuario ha pedido desde su casa. «Lo hacemos de esta manera para poder mandar más rápido los productos y acortar el camino entre el clic y la entrega. Sabemos perfectamente dónde está cada objeto gracias a un sistema de escáner y control proporcionado por el etiquetado realizado con el código de barras», asevera Sedo.
Así se gestiona un pedido
Una vez llegada la orden de pedido, los encargados del picking, la recogida del producto, lo transportan hasta la sección de empaquetado. Allí el encargado dedica seis segundos a comprobar el estado del objeto en cuestión, lo pesa y el sistema le indica automáticamente el tipo y el tamaño de la caja en la que tendrá que empaquetarlo.
Una vez sellada la caja, el responsable la coloca sobre una cinta transportadora que la llevará hasta un último punto de control en el que se realizará un nuevo pesaje para comprobar que no ha habido ningún error durante el proceso. Desde ahí se lleva a los muelles, unos portones desde los cuales se cargan las compras en los camiones de distribución.
Poco a poco el aparente caos se va traduciendo en un servicio rápido para el usuario. Con la opción «Entrega Hoy» los clientes de la Comunidad de Madrid pueden realizar sus compras online hasta las 14.15 horas y recibir el pedido esa misma tarde. Los usuarios de Amazon Premium también se benefician de envíos ilimitados gratis que tardan en llegar un máximo de 24 horas gracias a este sistema.
En España, donde buena parte de los clientes de Amazon son pequeñas y medianas empresas, hay varias particularidades respecto a otros países del entorno. Algunas muy ligadas a nuestra forma de ser. «Es el país donde más se compra por la noche. Un 49% más que en Alemania, por ejemplo», afirma el portavoz de Amazon España, que añade: «España es el país de la Unión Europea donde los clientes piden más envoltorios de regalo. Sólo en las pasadas navidades utilizamos 24.000 metros cuadrados».
El récord de ventas de Amazon en nuestro país se produjo el pasado 16 de diciembre, cuando desde este centro de San Fernando de Henares se procesaron la friolera de 182.000 pedidos, lo que equivale a gestionar 126 por minuto. Una nueva torre de almacenaje, «la más grande», como matiza orgulloso Pattje, y una ampliación total de 32.000 metros cuadrados en el centro madrileño, dan fe de la buena situación por la que pasa la compañía en nuestro país.
Y nuevo centro informático en Pozuelo
España es el lugar elegido por Amazon para instalar el centro de desarrollo informático de la plataforma Amazon Business, el único de este tipo que existe fuera de EEUU. La multinacional anunció el pasado mes de junio que contrataría a 30 ingenieros desde entonces y hasta finales de año para desarrollar la programación del nuevosoftware y la aplicación de este soporte, desde el cual se gestionan los negocios con empresas mayoristas. «El compromiso de Amazon con la economía española es a largo plazo y planeamos continuar invirtiendo y contratando en el país», aseguró entonces el director general de Amazon Spain & Italy, François Nuyts. Esta nueva sección está integrada en las oficinas corporativas que la compañía ya tenía en Pozuelo de Alarcón; las otras dos se encuentran en Austin (Texas) y en Seattle, donde está la sede principal. Los profesionales que la empresa está contratando para la sección madrileña son sobre todo desarrolladores de producto, ingenieros jefe e ingenieros de software y dedicados a la automatización de pruebas.
http://www.elmundo.es/madrid/2015/07/12/55a18df446163fbd688b4586.html
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Perfecto, lo abres tú mismo?
Tu compra en Amazon ayuda al foro. Gracias!
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Hallowed be thy name
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Buenas.
¿Alguien sabe si puedo solicitar a Amazon de alguna forma que no me envíen nada con los sinvergüenzas de SEUR? Me acaban de hacer la última jugarreta estos impresentables y estoy muy cansado de que se rían de mi. Con lo bien que me funcionaba MRW...
¿Alguien sabe si puedo solicitar a Amazon de alguna forma que no me envíen nada con los sinvergüenzas de SEUR? Me acaban de hacer la última jugarreta estos impresentables y estoy muy cansado de que se rían de mi. Con lo bien que me funcionaba MRW...
No pueden hacer nada, yo estoy igual. Ahora envío las cosas al trabajo, y allí da igual quien entregue.
Hallowed be thy name
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Pues ahora mismo pongo una reclamación y que cancelen el pedido (pagué un extra para recibirlo HOY). Cuando me devuelvan la pasta, lo vuelvo a pedir. Si me lo manda SEUR, lo cancelo. Que les den.
Hola, por lo que tengo leido, se puede solicitar que no te envien por determinada agencia, aunque luego no lo cumplen al cien por cien. Reclama el extra que pagaste, te lo devolveran, aunque el cabreo no te lo van a quitar.
No eres el unico que tiene problemas con seur, y amazon lo sabe. Aunque parece que todas estas agencias son franquicias, entonces en algunas ciudades van bien y en otras fatal.
Mira este hilo en los foros de amazon sobre seur.
Amazon.com Foro de ayuda general
No eres el unico que tiene problemas con seur, y amazon lo sabe. Aunque parece que todas estas agencias son franquicias, entonces en algunas ciudades van bien y en otras fatal.
Mira este hilo en los foros de amazon sobre seur.
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Tu compra en Amazon ayuda al foro. Gracias!
Gatuso
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Eso mismo me pasó a mi hace justo quince días. Un pedido urgente para ese mismo viernes y Seur que no aparece en todo el día. Mandé un correo por la noche y a la mañana siguiente (a las 8:30 de la mañana 
) me llaman de Amazon para pedirme disculpas y ofrecerme un vale regalo para la próxima compra.
Lo mas cachondo es que ya no se escondieron tras el típico "destinatario ausente" que suelen usar cuando no pasan por casa. El lunes, cuando por fin recibí el artículo, una de las pegatinas del paquete indicaba claramente lo que había pasado:
Con dos cojones
) me llaman de Amazon para pedirme disculpas y ofrecerme un vale regalo para la próxima compra.Lo mas cachondo es que ya no se escondieron tras el típico "destinatario ausente" que suelen usar cuando no pasan por casa. El lunes, cuando por fin recibí el artículo, una de las pegatinas del paquete indicaba claramente lo que había pasado:
Con dos cojones
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Yo tengo la suerte que lo recibo en la oficina. Y la verdad es que tanto MRW, como UPS como Seur me entregan bien. Que dure...
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Pues mira, si me ponen eso de que están saturados, mejor. Porque encima de que me tengan todo el día encerrado esperando al repartidor, si me sueltan el típico que no había nadie en casa, exploto.
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Estoy en el chat, a ver que me cuentan...
Pancho I
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Me cancelan el pedido bajo mi petición, porque "vemos claramente que es problema de SEUR".
Nos ha jodido.
Nos ha jodido.