Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Qué simpática Sonia
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E
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Lo de esta tienda es demencial. Desde mi punto de vista son conscientes de que Amazon les va a retirar toda la pasta y de que les va a costar recuperar lo enviado.... Así que intentarlo, lo intentan.
Lo de esta tienda es demencial. Desde mi punto de vista son conscientes de que Amazon les va a retirar toda la pasta y de que les va a costar recuperar lo enviado.... Así que intentarlo, lo intentan.
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Es increíble. ¿Cómo justifican el caso de por ejemplo ElDom, donde le envían dos de 4GB y uno de 16GB? Solo se explica si está hecho a mala fé.
Es increíble. ¿Cómo justifican el caso de por ejemplo ElDom, donde le envían dos de 4GB y uno de 16GB? Solo se explica si está hecho a mala fé.
rumbero
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Bueno, pues por fin ya tengo mi sobrecito con el pedido de Zoombits.
Había pedido esto:
Sandisk 32GB Cruzer Pop, 32 GB, USB 2.0, Girar, 45 mm, 3.78 mm, 18 mm 8,21€
Sandisk SDCZ51-032G Cruzer EDGE - Memoria USB 32768 MB 8,18€
TOTAL: 16,39€
Y recibo esto:
Sandisk SDCZ52-016G-B35 Cruzer Switch - Memoria USB 16384 MB 10,65€
Nada más.
O sea, que pido 2, sólo me mandan 1 y ninguno de los que pedí, como era de esperar. Y lógicamente, me cobran los 16,39€ y no los 10,65€ que tocarían por el USB que me han enviado. Que me mola, pero evidentemente, no es lo que pedí.
Me espero un par de días a ver si recibo el segundo, aunque me temo que no.
Bueno, pues por fin ya tengo mi sobrecito con el pedido de Zoombits.
Había pedido esto:
Sandisk 32GB Cruzer Pop, 32 GB, USB 2.0, Girar, 45 mm, 3.78 mm, 18 mm 8,21€
Sandisk SDCZ51-032G Cruzer EDGE - Memoria USB 32768 MB 8,18€
TOTAL: 16,39€
Y recibo esto:
Sandisk SDCZ52-016G-B35 Cruzer Switch - Memoria USB 16384 MB 10,65€
Nada más.
O sea, que pido 2, sólo me mandan 1 y ninguno de los que pedí, como era de esperar. Y lógicamente, me cobran los 16,39€ y no los 10,65€ que tocarían por el USB que me han enviado. Que me mola, pero evidentemente, no es lo que pedí.
Me espero un par de días a ver si recibo el segundo, aunque me temo que no.
Tu compra en Amazon ayuda al foro. Gracias!
drizzt dourdem
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Vaya telaaaaaa...
Yo mientras tanto sigo dando el coñazo por facebook, pero lo que no me queda claro es como funciona lo de la reclamacion AZ de amazon, ¿alguien ha tenido que usarlo alguna vez?
Salu2
Vaya telaaaaaa...
Yo mientras tanto sigo dando el coñazo por facebook, pero lo que no me queda claro es como funciona lo de la reclamacion AZ de amazon, ¿alguien ha tenido que usarlo alguna vez?
Salu2
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Hola.
Dos de los pedidos que hice fueron el dia 8 y me enviaron lo que les dió la gana, por que como no puedo identificar los pedidos de ninguna forma no sé si me enviaron dos de 4 Gb o uno de 16 y otro de 4 Gb.
Les envié 3 mails a Zoombits y todavía no me han contestado. Ya he puesto la reclamación de la garantía AZ en Amazon, pero todavía no he recibido ninguna respuesta. Me ha dicho que 1-2 semanas.
De todas formas, en último instancia, en caso de reclamar via Consumo, la reclamación se hará a Amazon, ¿no?, por que al fin y al cabo es al que se les paga.
Un saludo.
Hola.
Dos de los pedidos que hice fueron el dia 8 y me enviaron lo que les dió la gana, por que como no puedo identificar los pedidos de ninguna forma no sé si me enviaron dos de 4 Gb o uno de 16 y otro de 4 Gb.
Les envié 3 mails a Zoombits y todavía no me han contestado. Ya he puesto la reclamación de la garantía AZ en Amazon, pero todavía no he recibido ninguna respuesta. Me ha dicho que 1-2 semanas.
De todas formas, en último instancia, en caso de reclamar via Consumo, la reclamación se hará a Amazon, ¿no?, por que al fin y al cabo es al que se les paga.
Un saludo.
jumpingjackflash
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
podeis editar el titulo y quitar lo de presunto... porque esta claro que de presunto nada...
podeis editar el titulo y quitar lo de presunto... porque esta claro que de presunto nada...
Manu1001
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Amazon ha contestado a un email que les he enviado. Esta es su respuesta:
Ahora solo queda esperar, ya que para solicitar esta garantía tienes que reclamar al vendedor (que ya lo he hecho) y dejar pasar al menos tres días.
Amazon ha contestado a un email que les he enviado. Esta es su respuesta:
Ahora solo queda esperar, ya que para solicitar esta garantía tienes que reclamar al vendedor (que ya lo he hecho) y dejar pasar al menos tres días.
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Quisiera preguntaros por el modus operandi.
He contactado ya con Zoombits para solicitar el envío del producto correcto, reenviando el mail que adjuntó Manu un par de páginas atrás.
Veo que estáis hablando de presentar una reclamación a amazon, y habláis de la Garantía de la A a la Z. Pero, es que no lo tengo claro: ¿presentáis ya de inicio también una reclamación en la sección Garantía de la A a la Z? ¿Simplemente enviáis un email "normal" a amazon anunciando esta práctica fraudulenta de Zoombits?
Gracias
Quisiera preguntaros por el modus operandi.
He contactado ya con Zoombits para solicitar el envío del producto correcto, reenviando el mail que adjuntó Manu un par de páginas atrás.
Veo que estáis hablando de presentar una reclamación a amazon, y habláis de la Garantía de la A a la Z. Pero, es que no lo tengo claro: ¿presentáis ya de inicio también una reclamación en la sección Garantía de la A a la Z? ¿Simplemente enviáis un email "normal" a amazon anunciando esta práctica fraudulenta de Zoombits?
Gracias
E
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Invitado
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Chatea con ellos,con Amazon.Diles que es un problema generalizado, ellos ya lo saben, y que quieres reclamacion AZ ya.
Y te la harán
Chatea con ellos,con Amazon.Diles que es un problema generalizado, ellos ya lo saben, y que quieres reclamacion AZ ya.
Y te la harán
E
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Invitado
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Si insistes, te hacen la AZ ya, como fue mi caso, pues saben que somo muchos los afectados.
Amazon ha contestado a un email que les he enviado. Esta es su respuesta:
Ahora solo queda esperar, ya que para solicitar esta garantía tienes que reclamar al vendedor (que ya lo he hecho) y dejar pasar al menos tres días.
Si insistes, te hacen la AZ ya, como fue mi caso, pues saben que somo muchos los afectados.
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Gracias Macas
Ya me puse en contacto con Amazon. Me dijeron que había actuado correctamente al contactar con el vendedor, y en el caso de no recibir respuesta de su parte en un plazo de 3 días, Amazon me respaldaría como cliente.
Sobre la devolución del importe o el reenvío del producto, me comentaron que eso depende de la Política de Devoluciones y Reembolsos del vendedor, que eso ya no dependía de Amazon. Eso sí, en el enlace de la política de devoluciones de Zoombts no viene nada explícitamente, por lo que tengo miedo que al no constar por escrito, lo cambien "sobre la marcha" para su propio beneficio...
La verdad, dudo mucho que nos envíen el pendrive correcto. Supongo que como mucho, el reembolso y listo... ¿vosotros creéis que al final podremos conseguir el pen de 32GB al precio ofertado?
Gracias Macas
Ya me puse en contacto con Amazon. Me dijeron que había actuado correctamente al contactar con el vendedor, y en el caso de no recibir respuesta de su parte en un plazo de 3 días, Amazon me respaldaría como cliente.
Sobre la devolución del importe o el reenvío del producto, me comentaron que eso depende de la Política de Devoluciones y Reembolsos del vendedor, que eso ya no dependía de Amazon. Eso sí, en el enlace de la política de devoluciones de Zoombts no viene nada explícitamente, por lo que tengo miedo que al no constar por escrito, lo cambien "sobre la marcha" para su propio beneficio...
La verdad, dudo mucho que nos envíen el pendrive correcto. Supongo que como mucho, el reembolso y listo... ¿vosotros creéis que al final podremos conseguir el pen de 32GB al precio ofertado?
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Bueno, pues Zoobits ya se ha puesto en contacto conmigo. Me han enviado un pdf que corresponde a un bono de devolción para imprimir y pegar al paquete.
Les he dicho que no quiero la devolución y reembolso, sino el envío del producto por el que realicé el pago, que lo tienen a la venta en su página web.
No me parece serio el método de envío, ¿y si dicen que no les llegó el pendrive y me quedo sin dinero y sin producto?
Bueno, pues Zoobits ya se ha puesto en contacto conmigo. Me han enviado un pdf que corresponde a un bono de devolción para imprimir y pegar al paquete.
Les he dicho que no quiero la devolución y reembolso, sino el envío del producto por el que realicé el pago, que lo tienen a la venta en su página web.
No me parece serio el método de envío, ¿y si dicen que no les llegó el pendrive y me quedo sin dinero y sin producto?
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Hola,
Después de enviarles varios correos explicándole que no quiero el reembolso, sino el material que pagué, y que por supuesto no les envío nada sin que antes me manden los pendrives correctos, me contestan lo siguiente:
La reclamación a Amazon ya está hecha desde el primer día. Pero es que siguen insistiendo en que les envíe los pendrives erróneos, y yo les sigo diciendo que de eso nada, que primero envíen los correctos y luego se los mando.
Me da que vamos a seguir en ese círculo cerrado.
Un saludo.
Hola,
Después de enviarles varios correos explicándole que no quiero el reembolso, sino el material que pagué, y que por supuesto no les envío nada sin que antes me manden los pendrives correctos, me contestan lo siguiente:
La reclamación a Amazon ya está hecha desde el primer día. Pero es que siguen insistiendo en que les envíe los pendrives erróneos, y yo les sigo diciendo que de eso nada, que primero envíen los correctos y luego se los mando.
Me da que vamos a seguir en ese círculo cerrado.
Un saludo.
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Es evidente que nunca os mandarán el pendrive de 32GB, salvo que Amazon se haga cargo. No entiendo entonces muy bien por qué os negáis a devolver los pendrives recibidos... Sabéis que Amazon respaldará como mínimo el rembolso... No lo pillo
Es evidente que nunca os mandarán el pendrive de 32GB, salvo que Amazon se haga cargo. No entiendo entonces muy bien por qué os negáis a devolver los pendrives recibidos... Sabéis que Amazon respaldará como mínimo el rembolso... No lo pillo
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Pues eso, con Pacus.
Pues eso, con Pacus.
Manu1001
Au revoire.
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Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Lo que es evidente es que esta gente no es de fiar. Cero. ¿Por qué razón deberíamos de confiar en ellos y en su buena fe una SEGUNDA vez? ¿Para que se vayan de rositas, o como mucho Amazon les retenga lo que cobraron?
No, gracias. Es poco importe y prefiero apretarles las clavijas todo lo que pueda.
Además, están obligados POR LEY a enviar las memorias. Digan lo que digan y ofrezcan lo que ofrezcan. Que no se os olvide. Es ya una cuestión de legitimidad y orgullo.
Manu1oo1
Lo que es evidente es que esta gente no es de fiar. Cero. ¿Por qué razón deberíamos de confiar en ellos y en su buena fe una SEGUNDA vez? ¿Para que se vayan de rositas, o como mucho Amazon les retenga lo que cobraron?
No, gracias. Es poco importe y prefiero apretarles las clavijas todo lo que pueda.
Además, están obligados POR LEY a enviar las memorias. Digan lo que digan y ofrezcan lo que ofrezcan. Que no se os olvide. Es ya una cuestión de legitimidad y orgullo.
Manu1oo1
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Fácil. Porque con la devolución les puede entrar unas ganas tremendas de dar el asunto por solucionado a TODOS. Sólo con una lectura estricta de la ley y si te pones en tu sitio se evidencia que están obligados a servir el de 32. Si devuelves el de 16, ellos reembolsan la pasta y tan panchos.
Fácil. Porque con la devolución les puede entrar unas ganas tremendas de dar el asunto por solucionado a TODOS. Sólo con una lectura estricta de la ley y si te pones en tu sitio se evidencia que están obligados a servir el de 32. Si devuelves el de 16, ellos reembolsan la pasta y tan panchos.
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Lectura estricta de la Ley? no estaba tan claro que un error en una oferta obligaba al vendedor?
Si está claro por qué se va a acabar el tema con un reembolso?
Sigo sin entender. Si Amazon ha demostrado siempre que responden (véase el asunto de los aspiradores Dyson), por qué ahora de repente no?
Lectura estricta de la Ley? no estaba tan claro que un error en una oferta obligaba al vendedor?
Si está claro por qué se va a acabar el tema con un reembolso?
Sigo sin entender. Si Amazon ha demostrado siempre que responden (véase el asunto de los aspiradores Dyson), por qué ahora de repente no?
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Porque no es responsabilidad suya directa.
Amazon cuando quiere anula pedidos y punto. Así no hay "perjudicados".
Si a ti te devuelven la pasta... sigue sin haber "perjudicados". Y la ley esa hay que saber que existe para poder exigirla. La mayoría de gente se conformaría con la devolución del dinero. Cabreados pero "conformes" precisamente por no saber que existe.
Porque no es responsabilidad suya directa.
Amazon cuando quiere anula pedidos y punto. Así no hay "perjudicados".
Si a ti te devuelven la pasta... sigue sin haber "perjudicados". Y la ley esa hay que saber que existe para poder exigirla. La mayoría de gente se conformaría con la devolución del dinero. Cabreados pero "conformes" precisamente por no saber que existe.
Respuesta: Presunto engaño de Zoombits a través de Amazon.es
Personalmente no sé que voy a hacer con el pendrive. Todo esto me da una pereza tremenda, pero lo que está clarísimo es que zoombits ha actuado a sabiendas y con muy mala fe. Que luego resulte que la culpa de todo esto sea de un empleado resentido me importa un rábano. Tal vez lo devuelva, tal vez me lo quede, pero sé que en ambos casos zoombits se va de rositas, pese a todo. Y eso no me gusta.
Ojo, Amazon.es no suele responder bien ante estas situaciones. Van ya unas cuantas cancelaciones, anulaciones y hasta un envío erróneo. Hablo de amazon.es sin resellers de por medio. Y la respuesta de amazon.es, al menos en mi caso, ha sido siempre "error en la ficha" o "precio manifiestamente erróneo" según el caso. Y no hay más.
Personalmente no sé que voy a hacer con el pendrive. Todo esto me da una pereza tremenda, pero lo que está clarísimo es que zoombits ha actuado a sabiendas y con muy mala fe. Que luego resulte que la culpa de todo esto sea de un empleado resentido me importa un rábano. Tal vez lo devuelva, tal vez me lo quede, pero sé que en ambos casos zoombits se va de rositas, pese a todo. Y eso no me gusta.