supongo que habreis probado a ejecutar el .exe del instalador como administrador, o en modo compatibilidad, si no, por probar no pierdes nada...
No es posible upgradear las versiones de Windows 7. Y hay diferencias entre una home y una pro. Podéis hacer la prueba con una versión de evaluación de W7.
Windows 7 Home Premium 64bits tal como ponía en su portátil.Si no acepta la licencia, es que la versión de Windows 7 que tenía y la que instalaste no era la misma.
Aunque fuesen versiones de 32 y 64 bits, la misma clave sería válida.
Si conservas el disco anterior, seguro que puedes volver a colocarlo para comprobarlo.
La propia Microsoft lo ha hecho oficial en su blog oficial. Los usuarios de Windows XP vivieron algo parecido en abril. El 13 de enero comenzará el período del soporte técnico extendido.